Términos y Condiciones de Venta

Última actualización: mayo de 2026 · Conforme al RDL 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE

1. Partes del contrato

La aceptación del pedido en el proceso de compra implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofertados son artículos nuevos y originales, adquiridos a distribuidores autorizados. Las descripciones, fotografías e imágenes tienen carácter orientativo. Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo en cualquier momento.

En caso de que un producto no esté disponible tras la confirmación del pedido, te contactaremos de inmediato para ofrecerte una alternativa o proceder al reembolso completo.

3. Precios

• Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable (21%).
• Los gastos de envío se detallan en la Política de Envíos y se informan antes de confirmar el pedido.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados no se verán afectados.

4. Proceso de compra y formación del contrato

1. Añade los productos al carrito y accede al proceso de pago.
2. Revisa el resumen del pedido (productos, cantidades, precios y gastos de envío).
3. Completa el pago de forma segura a través de Stripe.
4. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Stripe confirma el pago satisfactorio. No almacenamos datos de tarjeta bancaria en ningún momento.

5. Métodos de pago aceptados

Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe. Todas las transacciones están protegidas con cifrado TLS y cumplen el estándar PCI-DSS.

6. Entrega

Consulta los plazos y condiciones completos en la Política de Envíos. Los plazos indicados son estimados y se computan desde la confirmación del pago. No nos hacemos responsables de retrasos imputables al transportista o a causas de fuerza mayor.

7. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Consulta el procedimiento completo en la Política de Devoluciones.

8. Garantía legal

Todos los productos gozan de 2 años de garantía legal conforme al artículo 114 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva (UE) 2019/771. Durante los primeros 12 meses desde la entrega, cualquier falta de conformidad se presume existente en el momento de la entrega.

¿Cómo reclamar la garantía?

Escríbenos a info@zonetechonline.com con el asunto "GARANTÍA - Pedido #XXXXX" describiendo el defecto. Te indicaremos los pasos a seguir. El transporte de devolución por defecto de fábrica corre a nuestro cargo.

Exclusiones de garantía

• Daños causados por uso indebido, golpes, humedad o manipulación no autorizada.
• Desgaste normal del producto por uso ordinario.
• Daños causados por software de terceros o modificaciones del firmware.

9. Resolución de litigios

En caso de conflicto, puedes dirigirte en primer lugar a nuestro servicio de atención al cliente en info@zonetechonline.com. Como consumidor de la UE, también tienes acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Legislación aplicable

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), sin perjuicio del fuero imperativo que pudiera corresponder al consumidor en virtud de la normativa aplicable.